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Estas conforme con el post venta que brinda VW para su producto Amarok?
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 Asunto: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Vie Jun 12, 2015 7:17 pm 
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Registrado: Vie Jun 25, 2010 7:23 pm
Mensajes: 14
Estas conforme con el post venta que brinda VW para su producto Amarok?


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Vie Jun 12, 2015 7:45 pm 
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Registrado: Lun Abr 16, 2012 2:18 pm
Mensajes: 1145
Ubicación: cordoba
En la ciudad de Córdoba, son un desastre!
Sds

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Amarok Trendline 4motion 2010
Ex Amarok Trendline 4x2 2012
Ex VW Polo SD 1.9 2000


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 9:37 am 
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Registrado: Vie Jun 25, 2010 9:17 pm
Mensajes: 4115
Ubicación: Quilmes, Buenos Aires.
Vamos, queremos tu opinión, que en Pacheco de una ves por todas entiendan nuestro malestar y que se tomen el post venta como prioridad numero uno.

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Amarokers.com.ar


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 9:40 am 
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Registrado: Sab Mar 19, 2011 12:21 pm
Mensajes: 1840
Ubicación: Patagonia Norte
En Río N egro y Neuquén un desastre
Raúl

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Raúl
EX Amarok HL Pack 4motion 163 CV 2011 Manual
Amarok HL Pack 4motion 180 CV 2015 Manual


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 11:00 am 
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Registrado: Vie Sep 17, 2010 11:25 am
Mensajes: 70
Ubicación: Cipolletti Rio Negro
Coincido en Rio Negro y NQN. IRUÑA te tiene cautivo.
Si no sabes de la mano de obra bonificada te empernan en lugar de comunicarte el beneficio.


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 11:33 am 
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Registrado: Mié Abr 25, 2012 11:17 pm
Mensajes: 184
Ubicación: Flores y/o Escobar y/o Chile
Yo siempre los hice en Autotag ( Caballito, Buenos Aires) y hasta ahora no tengo que quejarme.
Nunca tuve problemas importantes dentro del período de garantía, los pequeños los resolvieron y por otra parte con los services que me hicieron, estoy conforme
Si tengo claro, que depende mucho del tipo de problema encontrado y de la zona.
Sds
The traveler


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 1:01 pm 
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Registrado: Dom Sep 23, 2012 7:02 pm
Mensajes: 2812
Ubicación: Partido de Pilar
No entiendo porque son tan disimiles las opiniones en las concesionarias. Algunas quieren cambiar repuestos, aduciendo que es parte del mantenimiento programado, mientras que otras se remiten a hacer el service sin otro comentario. Cuando uno pone un accesorio por cuenta de "uno" en las concesionarias inmediatamente dicen que la garantia se cae, mientras que si la ponen ellos no.
Creo que VW Argentina no controla como debiera a las agencias oficiales para que todos toquen la misma musica. Es una pena pero dá muy mala imagen el servicio post venta y se olvidan que la imagen de una marca no termina cuando uno retira su unidad del concesionario.

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Emilio
Ex Chivo S10
Amarok 180 Automatic MY13 2012
K&N Filters- Pilar-Pcia. BS AS LW4EJG

" Yo sé lo que es trabajar duro, de verdad, porque le he visto "


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 1:06 pm 
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Registrado: Vie Mar 07, 2014 10:02 am
Mensajes: 943
Ubicación: Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina
No tuve problemas, de hecho me cambiaron 2 cosas en garantia. Pero tienen MUCHO por mejorar, por empezar los service son bastante salados.
Si tuve problemas con otro auto cuando me quisieron cambiar los discos a los 30 mil km "porque estaban muy gastados" (en la misma conce que ahora llevo la amarok al service).

En general los servicios post-venta de VAG no son de lo mejor. Por lo menos acá en argentina.

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Amarok Trendline 2013 4x2 180CV

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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 2:11 pm 
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Registrado: Sab Dic 18, 2010 4:06 pm
Mensajes: 5367
Ubicación: Comodoro Rivadavia Chubut
Yo no puedo votar, mis dos chatas nunca necesitaron nada mas que el "servicio" cada 10MIL, es decir filtros y aceite................y tanto en San Juan (1 vez) como en Comodoro, no puedo quejarme .-
Pero por lo que "se ve" si la cosa es medianamente importante..............a sufrir.............

_________________
Me dijo un Loco una vez:
¿¿ Y si los locos tuviesemos razón???


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 Asunto: Re: Post venta VW - Queremos tu opinion.
NotaPublicado: Sab Jun 13, 2015 11:29 pm 
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Registrado: Lun Jul 25, 2011 9:46 pm
Mensajes: 2449
Ubicación: Junin. Bs.As
Felizmente no tenido que recurrir. Lo primero que me surge, es la condición necesaria obligatoria que imponen los servís, concurrir cada 10 mil. Ese término es de dudosa legalidad y no debiera ser necesario para efectuar un reclamo por una falla. No debería ser necesario recurrir a la Justicia por un derecho que Vw debiera atender, como en cualquier producto por el término de la Garantía. Más, me parece un perverso negocio de las Concesionarias.


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